예약안내
  • HOME > 예약안내

예약안내

     
    예약하는 방법
    질울고래실마을은 사전 예약제로만 진행됩니다.
    010-3939-7539 / 070-4131-7539로 전화하셔서 예약해주세요.
     
    예약하기전에 꼭 읽어주세요
    이달의 추천 체험을 확인해 주세요.
    물론 추천 체험이 아니어도 체험진행은 가능합니다.

     
    01    예약시 꼭 확인하세요.     

     1. 체험예약은 입금완료 순으로 마감됩니다. (무통장 예약은 입금완료 시간을 기준으로 적용)
     2. 체험예약 후 체험 2일전까지 무통장입금이 확인되지 않는 경우에는 예약취소 처리 됩니다.
     3. 학교/기관 및 단체 예약 시, 현장카드결제 요청이 가능하며 체험비 일부를 선입금 하셔야 합니다.
     4. 학교/기관 및 단체의 경우 [버스비 일부 지원]신청 가능하나, 탑승자 명단을 제출해야 합니다.
     5. 각 체험마을별로 행사진행 최소 인원이 있으며, 최소인원 미달시에는 행사가 취소될수 있습니다.

     
    02    환불규정 및 필독사항     

     1. 예약취소 및 환불은 아래 내용에 따라 가능합니다.
     2. 예약취소 및 환불 시에는 수수료 일부가 공제되어 환불됩니다.
     3. 예약취소 시 공제 내역

    체험일 2일전
    (김장체험시즌 3일전)
    취소시 100% 환불

    체험일 1일전
    (김장체험시즌 2일전)
    취소시 50% 환불

    사전통보 없이
    당일불참, 또는 취소시
    환불 불가

    김장체험 시즌에는
    1일전~당일 취소시
    환불 불가
     

        마을사정에 의한 취소시 100% 환불 가능     


     
     4. (김장재료 준비에 소요되는 시간이 많은 관계로) 김장 체험 시에는 별도의 환불규정이 적용됩니다.
     5. 환불 및 취소는 전화로 요청해야 합니다.
         전화통화가 불가능한 시간에는 문의게시판 글 작성시간 기준으로 적용됩니다.
     6. 환불에는 평일기준 1~2일정도 소요되며, 휴일이 포함된 경우 휴일이후 처리됩니다.

     
    03    예약 변경 및 취소 요청 방법     

     1. 전화요청 또는 문의게시판 이용해 주시기 바랍니다.
     2. 체험마을, 날자, 인원 변경 요청가능
     3. 전화 010-3939-7539, 070-4131-7539
         문의게시판 : 내용 확인 및 처리는 업무 시간내에 순서대로 처리됩니다.
     
     
    예약이 완료 된 후 방문하시기 전 꼭 확인해주세요
    1. 참여 인원(성인/아동) 파악이 되시면 연락주세요.
    2. 예약사항 내용, 날짜, 인원 등 변경 사항이 생기면 미리 연락주세요.
    3. 출발 전, 팔당터널 통과하면서 전화주세요.
    4. 준비사항은 여름에는 여벌옷, 샌들, 겨울에는 따뜻한 옷, 여벌 옷, 장갑 등.
    5. 체험 일정은 당일 상황에 따라 조정될 수 있습니다. 가능한 우천 시에도 체험은 진행합니다.
    6. 결재방법(통장 입금, 카드) 계산서 발행여부 미리 확인해 주세요.
        단! 숙박일 경우 20인 미만 인솔자 숙박비, 식사비용 받습니다.
        숙박은 마지막 날 10시까지 짐 정리 부탁드립니다.
        혹 같은 장소에서 식사가 겹칠 수 있습니다.
    8. 가능한 당일 체험일 경우 간식은 가져 오지 않습니다.
       물과 간단한 간식은 마을에서 준비합니다.
     
     

    사무장 : 010-3939-7539

    결재관련 : 070-4131-7539, 010-7588-8482

    FAX : 031-774-3775

    질울고래실메일 : goraesil7@hanmail.net

    계좌번호 : (농협) 351-0720-9732-93

     
     
상담시간
평일 (Weekday)  AM09:00 ~ PM07:00
토요일 (Saturday)  AM09:00 ~ PM07:00
점심시간 (Lunch time)  PM12:00 ~ PM01:00
일요일 및 공휴일 정상근무
(Be closed on Sundays and holidays)

상담 및 문의전화 010-3939-7539 ( goraesil7@daum.net )
상호 : 질울고래실|경기도 양평군 양서면 양서도곡길 76
사업자등록번호 : 12-86-77125 (정보확인)| 통신판매업신고 : 2016-경기양평-0061호| 부가통신사업자번호 :
대표이사 : 이정업| 개인정보 관리책임자 : 이정업| 개인정보 보호기간 : 회원탈퇴시