01 예약시 꼭 확인하세요. 1. 체험예약은 입금완료 순으로 마감됩니다. (무통장 예약은 입금완료 시간을 기준으로 적용)
2. 체험예약 후 체험 2일전까지 무통장입금이 확인되지 않는 경우에는 예약취소 처리 됩니다.
3. 학교/기관 및 단체 예약 시, 현장카드결제 요청이 가능하며 체험비 일부를 선입금 하셔야 합니다.
4. 학교/기관 및 단체의 경우 [버스비 일부 지원]신청 가능하나, 탑승자 명단을 제출해야 합니다.
5. 각 체험마을별로 행사진행 최소 인원이 있으며, 최소인원 미달시에는 행사가 취소될수 있습니다.
02 환불규정 및 필독사항 1. 예약취소 및 환불은 아래 내용에 따라 가능합니다.
2. 예약취소 및 환불 시에는 수수료 일부가 공제되어 환불됩니다.
3. 예약취소 시 공제 내역
체험일 2일전
(김장체험시즌 3일전)
취소시 100% 환불
체험일 1일전
(김장체험시즌 2일전)
취소시 50% 환불
사전통보 없이
당일불참, 또는 취소시
환불 불가
김장체험 시즌에는
1일전~당일 취소시
환불 불가
마을사정에 의한 취소시 100% 환불 가능
4. (김장재료 준비에 소요되는 시간이 많은 관계로) 김장 체험 시에는 별도의 환불규정이 적용됩니다.
5. 환불 및 취소는 전화로 요청해야 합니다.
전화통화가 불가능한 시간에는 문의게시판 글 작성시간 기준으로 적용됩니다.
6. 환불에는 평일기준 1~2일정도 소요되며, 휴일이 포함된 경우 휴일이후 처리됩니다.
03 예약 변경 및 취소 요청 방법 1. 전화요청 또는 문의게시판 이용해 주시기 바랍니다.
2. 체험마을, 날자, 인원 변경 요청가능
3. 전화 010-3939-7539, 070-4131-7539
문의게시판 : 내용 확인 및 처리는 업무 시간내에 순서대로 처리됩니다. 
